L’inbound marketing: Avantages & Inconvénients

L’Inbound Marketing (ou marketing entrant) est une approche qui vise à attirer les clients à soi, à travers un contenu pertinent et utile, plutôt que d’aller les démarcher par les moyens traditionnels de marketing, qui s’avèrent inefficaces voire coûteux.

L’origine du terme remonte à l’année 2006, date à laquelle l’éditeur de logiciel Hubspot invente cette stratégie.

Contrairement au marketing traditionnel, l’Inbound Marketing n’a pas besoin d’aller solliciter les clients potentiels et les interrompre dans leurs activités avec des messages promotionnels intrusifs. Mais en créant un contenu qui peut répondre aux problèmes et aux besoins de visiteurs de votre site web ou plutôt de votre blog.

Avantages de l’Inbound Marketing

Avec l’Inbound Marketing vous devenez votre propre média. Vous fournissez aux visiteurs de votre blog un contenu utile et de qualité, sans rien leur demander en retour. Ils vous en sont reconnaissants de ses informations utiles, et ainsi votre image est redorée. Avec le temps un lien de confiance s’établi. Et en utilisant les techniques de cette stratégie Inbound Marketing, ces internautes inconnus seront convertis en clients.

En apportant des réponses grâce à du contenu adapté aux besoins des visiteurs, vous allez augmenter naturellement l’audience de votre blog. Les sources du trafic seront les moteurs de recherches, en optimisant votre contenu pour le référencement naturel (ou SEO), et également les réseaux comme Facebook, Twitter, Linkedin et Youtube.

L’objectif donc est d’aider les internautes à trouver des réponses à leurs questions recherchées sur google. Puis ces inconnus internautes seront convertis en prospects identifiés puis en clients. Ces mêmes clients seront de véritables ambassadeurs de vos produits et services.

Passer de l’ennui à l’utile

Vous pouvez arrêter d’être ennuyeux avec votre marketing et commencer à être utile. C’est un changement psychologique complet avec vos acheteurs. Vous ne les interrompez pas et ne les poussez pas comme vous le faites avec l’outbound. Vous vous positionnez stratégiquement à l’avance pour être là quand quelqu’un a besoin de vous. C’est une affaire plus importante pour une entreprise qu’il n’y paraît à première vue, et cela peut avoir un impact significatif sur votre culture à long terme (dans le bon sens). La nature humaine est telle que la plupart des gens préfèrent de loin être utiles plutôt qu’ennuyeux.

Obtenir un retour d’information du marché

Inbound peut fournir un retour d’information utile sur le marché. En attirant les gens vers vous, vous commencerez à voir ce qui résonne et ce qui manque à vos clients potentiels. Vous verrez cela à un niveau de sujet assez détaillé. Vous aurez également une meilleure compréhension de l’intention qui se cache derrière les différentes recherches. C’est une excellente façon d’expérimenter et d’apprendre du marché.

Forcer la réalité

L’inbound vous oblige à être plus réaliste quant à votre position sur le marché et à concentrer vos efforts en conséquence. Vous verrez assez rapidement certains domaines dans lesquels vous ne devriez pas essayer d’être compétitif. Il est en fait utile d’apprendre le plus tôt possible où vous devez consacrer votre énergie et vos efforts pour ne pas perdre trop de temps. Une fois que vous aurez acquis une certaine expérience dans le domaine Inbound, vous commencerez à reconnaître certains cas dans lesquels vous ne devriez probablement même pas vous donner la peine de perdre du temps, voire même de faire des expériences. C’est une réalité merveilleusement efficace.

La niche la plus importante

Vous devez en avoir un (ou plusieurs). Vous devez examiner vos solutions du point de vue de votre client, de la façon dont il perçoit son problème. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez faire qu’une seule chose en tant qu’entreprise. Vous les abordez simplement de manière semi-indépendante. En outre, votre empreinte numérique ne doit pas nécessairement couvrir de manière exhaustive tout ce que vous faites en tant qu’entreprise.

Inconvénients de l’Inbound Marketing

Malgré tous les avantages de l’Inbound Marketing, il existe quelques inconvénients à souligner.

En effet, Cette stratégie nécessite un investissement en temps pour produire un contenu utile et de qualité. L’efficacité d’une campagne de l’Inbound Marketing ne devient évidente que trois mois après sa mise en place.

Aussi, elle requiert un ensemble de compétences, dont la conception du site web, la rédaction de contenu, le référencement naturel et une expertise des médias sociaux.

L’inbound est un long jeu.

Si vous pensez que vous allez réussir dans quelques mois avec Inbound, vous serez cruellement déçu. Vous aurez besoin de beaucoup d’itérations et de raffinements, et vous devrez ensuite entretenir la machine qui a été construite parce que vous ne travaillez pas dans un environnement statique :

• Google évolue – il met à jour ses algorithmes plusieurs fois par semaine.
• vos clients potentiels évoluent – ils modifient leurs attentes quant à la manière dont ils veulent interagir avec vous, et veulent souvent prendre de plus en plus de décisions par eux-mêmes, avant d’interagir avec un commercial,
• et vos concurrents évoluent – vous ne pensiez pas qu’ils dormaient, n’est-ce pas ?

Ce n’est pas un processus mécanique

Pour bien gérer lnbound, il faut plus qu’un simple processus mécanique. Si vous avez un esprit analytique et méthodique, il peut être difficile de faire face à cette réalité. Il y a beaucoup d’informations sur la façon de faire de l’inbound, mais la plupart d’entre elles expliquent la mécanique. La mécanique n’est qu’un aspect nécessaire, mais insuffisant, pour bien gérer Inbound. Les deux éléments les plus importants sont probablement (1) d’être super empathique et (2) de savoir quand il faut avancer et quand il faut s’arrêter.

Ce n’est pas toujours applicable.

Si personne ne cherche ce que vous faites, l’inbound ne fonctionnera pas. Dans ce cas, vous serez contraint d’adopter diverses stratégies d’envoi, auquel cas il est probable que vous voudrez utiliser le marketing de contenu en combinaison avec certaines techniques outbound.

Vous pouvez être dominé par vos concurrents.

Si quelqu’un sait comment vous trouver lorsqu’il a un besoin, il y a de fortes chances qu’il sache comment en trouver d’autres. Vous voulez faire de votre mieux et laisser les choses se dérouler comme elles le peuvent. Il peut y avoir des segments de marché où vous ne pouvez (ou ne devez) pas rivaliser avec vos concurrents.

Vous pouvez aussi être dominé par des concurrents qui ne sont même pas de véritables concurrents (par exemple, les forums, les médias, les sites d’affichage des offres d’emploi). Il est préférable d’avoir l’avantage du premier arrivé, si possible.

La confiance est limitée au début.

Il y a de fortes chances que le client potentiel commence tout juste à vous connaître. Il se peut qu’il ait découvert votre entreprise le jour même où il vous a contacté. Même s’il a appris à vous connaître par une série d’articles, d’études de cas, etc., il n’a pas vraiment eu d’échanges personnels avec vous. Qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vous devez faire un effort supplémentaire pour faire bonne impression lorsqu’ils veulent discuter en tête à tête.

Comparez cela avec une recommandation. Dans le cas d’une recommandation, la confiance est transmise au client potentiel sur la base de la relation entre ce dernier et la personne qui l’a recommandé.